Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 30. rujna 2026. Ova obavijest opisuje obradu podataka posjetitelja bimss.hr i osoba koje nam šalju upite.
1. Voditelj obrade i kontakt
Voditelj obrade je Furrier Group d.o.o. za stručne, znanstvene i tehničke djelatnosti, OIB 74524135333, PDV ID HR74524135333, MBS 030256997, upisan pri Trgovačkom sudu u Osijeku. BIMSS je brend društva.
Sjedište: Kapelska 71, 31000 Osijek, Hrvatska. Poslovni ured: Ulica Josipa Jurja Strossmayera 341, 31000 Osijek. Kontakt za privatnost i upite: info@bimss.hr, +385 95 398 3135. Radno vrijeme: ponedjeljak–petak, 9–17 sati.
2. Koje podatke obrađujemo i zašto
Pri slanju općeg upita obrađujemo ime i prezime, e-mail adresu, predmet i sadržaj poruke. Za ponudu obrađujemo i naziv tvrtke, telefon ako ga navedete, državu, odabrane programe, željeni broj licenci i trajanje. Za tehničku podršku obrađujemo naziv i verziju softvera, opis problema te broj licence ili serijski broj ako ga navedete. Za edukacije obrađujemo ime, e-mail, grad, državu ako je navedena, tvrtku, broj polaznika, odabranu edukaciju i poruku. Podatke koristimo za odgovor, traženu ponudu, podršku i dogovor o usluzi ili edukaciji. Pravna osnova su radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora ili izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Za opću korespondenciju i kontakt s predstavnicima tvrtki osnova je legitimni interes uredne poslovne komunikacije (t. f).
Podatke o ugovorima, računima i povezanoj dokumentaciji obrađujemo radi izvršenja ugovora, zakonskih obveza (t. c) i zaštite pravnih zahtjeva (t. f). Za rad i sigurnost weba obrađuju se tehnički zapisi, koji mogu sadržavati IP adresu, vrijeme zahtjeva, posjećenu stranicu i podatke o pregledniku, na temelju legitimnog interesa sigurnosti i održavanja usluge.
Obvezna polja u obrascu su označena. Bez njih ne možemo odgovoriti putem obrasca; alternativno se možete javiti e-poštom ili telefonom. Slanje upita nije prijava na newsletter ni privola za nepovezane promotivne poruke. Takve poruke, kada ih nudimo, zahtijevaju zaseban izbor i mogućnost odjave. Ne šaljite lozinke, podatke kartica ni osobne podatke koji nisu potrebni za upit.
3. Obrasci i primatelji
Kontakt, ponuda i tehnička podrška koriste Contact Form 7, a obrazac za edukacije WPForms. Upit se dostavlja službenom poslovnom primatelju e-poštom, a sustav slanja može voditi tehnički zapis dostave. Pristup imaju ovlaštene osobe koje odgovaraju na upite i održavaju sustav. Hosting i povezanu infrastrukturu pruža Hostinger. Za dostavu poruka koristimo i Brevo.
Pružatelji hostinga, e-pošte i održavanja podatke obrađuju samo u opsegu potrebnom za pružanje svojih usluga. Kada je potrebno radi poslovnog odnosa ili propisa, primatelji mogu biti računovodstveni i pravni savjetnici te nadležna tijela. Podatke ne prodajemo.
4. Sigurnost, statistika i vanjske poveznice
Za zaštitu obrazaca koristi se Google reCAPTCHA, koja obrađuje tehničke podatke o uređaju i interakciji, uključujući IP adresu, te može koristiti sigurnosne kolačiće. Više: Googleova pravila privatnosti i uvjeti. Možete nas kontaktirati i e-poštom ili telefonom.
Za statistiku posjećenosti koristimo Metricool. Prema dokumentaciji pružatelja, web tracker ne postavlja kolačiće ni jedinstvene identifikatore posjetitelja i ne pohranjuje IP adrese.
Poveznice na Facebook, Instagram, LinkedIn i druge vanjske stranice otvaraju usluge njihovih pružatelja. Na tim stranicama primjenjuju se njihova pravila privatnosti.
5. Kolačići
Nužni kolačići i tehnička pohrana služe osnovnom radu, sigurnosti i pamćenju izbora. Dodatna analitika, marketing i vanjski sadržaji koji zahtijevaju privolu smiju se aktivirati tek nakon vašeg izbora. Pregledavanje weba ili slanje upita samo po sebi ne predstavlja privolu. Privolu možete odbiti i naknadno povući. Postavke preglednika također omogućuju brisanje i ograničavanje kolačića; blokiranje nužnih funkcija može utjecati na rad weba.
6. Rokovi čuvanja
Upite čuvamo dok su potrebni za odgovor i povezanu poslovnu komunikaciju. Nakon toga podaci se brišu ili ograničavaju, osim ako ih je potrebno zadržati radi ugovora, zakonskih evidencija ili pravnih zahtjeva. Za ugovornu i računovodstvenu dokumentaciju primjenjuju se propisani rokovi. Tehnički zapisi i sigurnosne kopije imaju zasebne rokove prema svrsi i ciklusu pohrane. Za konkretan upit možete zatražiti informaciju o roku ili kriteriju čuvanja.
7. Prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora
Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan EGP-a. Za takve prijenose potrebna je primjenjiva odluka o primjerenosti ili druga odgovarajuća zaštita, primjerice standardne ugovorne klauzule. Informacije o relevantnim primateljima i zaštitama možete zatražiti putem navedenog kontakta.
8. Vaša prava
Pod uvjetima GDPR-a možete tražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Možete prigovoriti obradi temeljenoj na legitimnom interesu, a izravnom marketingu u svakom trenutku. Privolu možete povući bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtjeve šaljite na info@bimss.hr. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana, te vas obavještavamo o eventualnom dopuštenom produljenju i razlozima. Provjeru identiteta ograničavamo na potrebne podatke. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili drugom nadležnom tijelu.
Poduzimamo primjerene mjere zaštite. Datum na vrhu označava posljednju izmjenu ove obavijesti.